Política de Entrega

Na Amelya, trabalhamos para que sua compra chegue com segurança, cuidado e transparência.

Confira abaixo as principais informações sobre frete, prazos e acompanhamento do seu pedido.

Frete grátis para todo o Brasil

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, conforme disponibilidade logística e condições informadas no momento da compra.

A entrega será realizada no endereço cadastrado pelo cliente durante a finalização do pedido.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 7 a 25 dias úteis após a postagem do pedido, podendo variar de acordo com a região, transportadora, Correios e disponibilidade logística.

O pedido será enviado após a confirmação do pagamento e processamento logístico.

Origem dos produtos

Os produtos disponíveis na Amelya podem ser enviados a partir de centros de distribuição nacionais ou internacionais, de acordo com a disponibilidade do fornecedor e operação logística.

Independentemente da origem, você receberá as informações necessárias para acompanhar o andamento do seu pedido.

Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for postado, as informações de rastreio poderão ser enviadas para acompanhamento da entrega.

Caso tenha dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato com nossa equipe informando o número da compra.

Cuidados com o endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

  • Nome completo
  • Endereço completo
  • Número e complemento, quando houver
  • Bairro, cidade, estado e CEP
  • Telefone ou WhatsApp para contato

Endereço incorreto ou incompleto

A Amelya realizará o envio para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

Caso a entrega não seja concluída por erro, ausência ou informação incompleta no endereço cadastrado, poderá ser necessário aguardar o retorno do pedido ou realizar um novo envio, sujeito à análise e aos custos logísticos aplicáveis.

Atendimento

Estamos aqui para ajudar. Caso tenha dúvidas sobre entrega, prazo ou rastreio, fale com a nossa equipe.

E-mail: atendimento@amelya.com.br

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.